Facebook arrête les ventes de casques Oculus

La société mère d’Oculus, Facebook, a temporairement suspendu les ventes de tout le matériel Oculus en Allemagne, y compris l’Oculus Rift S et le Quest, en raison de discussions en cours avec les autorités réglementaires.

«Nous avons temporairement suspendu la vente de matériel Oculus aux consommateurs en Allemagne en raison de discussions en cours avec le régulateur», a déclaré la société dans une déclaration officielle de FAQ sur le site technologique allemand Mixed.de . «Nous espérons reprendre les ventes à l’avenir. Nous savons que c’est un inconvénient et nous travaillons activement avec les autorités allemandes pour éduquer les régulateurs sur nos pratiques et pour nous assurer que nos produits sont conformes aux lois locales. Il s’agit d’une pause temporaire et nous espérons reprendre les ventes à l’avenir. »

Facebook affirme que les autorités de régulation allemandes ne lui ont pas demandé de suspendre les ventes de matériel Oculus, mais que la société a plutôt décidé de prendre des mesures proactives. Facebook n’a donné aucun détail sur la nature du problème qui devait être résolu avant que les ventes des casques puissent revenir dans les rayons des magasins en Allemagne.

Cela survient au moment où la société a annoncé un changement de politique controversé qui obligera bientôt tous les utilisateurs d’Oculus à s’inscrire ou à utiliser un compte Facebook existant et à le lier à l’appareil Oculus pour l’utiliser. Cette décision récente semble soulever des questions et des préoccupations juridiques fondées sur la règle dite «d’interdiction de couplage» du RGPD. Essentiellement, cette règle interdit strictement aux entreprises d’exiger des individus qu’ils transmettent davantage des données personnelles spécifiques afin d’accéder à un autre produit ou service de la même entreprise qui n’a pas besoin ou ne repose pas sur les données partagées en premier lieu.

Dans une déclaration fournie au site allemand, le commissaire de Hambourg pour la protection des données et la liberté de l’information (HCDPFI), a déclaré: «L’obligation de créer un compte Facebook est extrêmement discutable, du moins pour ceux qui ont déjà acheté un casque. La question de savoir si cela s’applique également aux nouveaux clients est définitivement ouverte à la discussion. Cela devrait largement dépendre de la conception du contrat, que nous n’avons pas. »

Selon Facebook, les propriétaires basés en Allemagne qui possèdent actuellement un casque Oculus peuvent continuer à utiliser l’appareil et accéder à l’Oculus Store comme d’habitude. Cependant, tout appareil Oculus nouvellement importé peut ne pas fonctionner comme prévu, dans lequel le remboursement standard de la société est disponible pour les casques achetés dans les 30 jours suivant la réception.

Concentrer sur Oculus Quest

Oculus met fin aux ventes de son casque de réalité virtuelle Oculus Go à petit budget et ouvre son oculus quest test à une plus large gamme de logiciels. La société maintiendra le micrologiciel Oculus Go jusqu’en 2022 et acceptera de nouvelles applications jusqu’en décembre 2020, mais elle cessera de vendre du matériel Go une fois le stock actuel épuisé. Pendant ce temps, il ajoutera un nouveau canal de distribution d’applications Quest sans le processus d’approbation strict actuel, encourageant davantage de développeurs à travailler avec le casque.

Oculus, propriété de Facebook, a déclaré qu’il retirait le Go après une réponse positive à la quête – qui présente le même format tout-en-un mais suit le mouvement spatial complet (ou 6DoF), pas seulement l’orientation de la tête. «Vous nous avez dit haut et fort que 6DoF ressemble à l’avenir de la RV. C’est pourquoi nous allons all-in et nous ne livrerons plus de produits 3DoF VR », indique le message. Oculus a déjà répertorié le Go à 149 $ comme étant en rupture de stock avant son annulation, et il a retiré le Go de sa plate-forme de réalité virtuelle professionnelle en janvier, affirmant que le Quest était la «meilleure solution» pour la plupart des utilisateurs.

Oculus a lancé la quête avec une sélection d’applications hautement organisée visant à offrir aux nouveaux utilisateurs de VR une expérience cohérente. Maintenant que les développeurs de Go sont poussés vers la quête, il est apparemment en train de développer une option alternative pour le début de 2021. Ce système permettra aux développeurs de «partager leurs applications avec toute personne ayant une quête» tant qu’ils respectent les normes de contenu d’Oculus. Ils n’auront pas la visibilité d’une page Oculus Store, mais les utilisateurs n’auront pas à charger manuellement les applications sur leurs casques, ce qui facilitera le déploiement de logiciels en cours de test ou conçus pour un public limité.

L’Oculus Go a été conçu comme une option bon marché pour les applications non liées au jeu telles que les services vidéo VR; en 2018, Walmart a commandé plusieurs milliers de casques Go pour la formation des employés. Mais le cinéma VR s’est effondré, tandis que les jeux ont connu un succès beaucoup plus grand (bien que limité). Au moins 10 applications de la quête lourde de jeux ont gagné 2 millions de dollars dans l’année suivant son lancement, et Oculus a acquis plusieurs studios de jeux en réalité virtuelle.

Bien que nettement moins cher que les autres casques, le Go a également exclu les utilisateurs de nombreuses expériences populaires. Et son existence a sans doute causé de la confusion au sujet de la gamme d’Oculus, ce qui a conduit les nouveaux arrivants en réalité virtuelle à confondre le Go avec le Quest à 399 $ beaucoup plus complet ou d’autres casques haut de gamme. En revanche, le casque Rift S attaché n’est pas l’objectif central d’Oculus, mais il partage de nombreuses applications avec le Quest, et il existe une communauté substantielle de passionnés de VR sur PC.

Malheureusement, malgré l’attention renouvelée d’Oculus sur la quête , ce casque est resté indisponible pendant une grande partie de 2020 – une partie d’une plus grande pénurie d’électronique exacerbée par la pandémie de coronavirus. «Nous continuons à rendre les produits disponibles sur tous les canaux aussi rapidement que possible pour que les gens achètent, et Quest et Rift S ont été par intermittence en stock dans certains canaux et régions au cours des dernières semaines», a déclaré un porte-parole de Facebook à The Verge.